幽默是否低估了飞行前安全简报中包含的安全信息的重要性?

大多数读者都会同意,他们会时不时地经历情绪的变化。在某些情况下,这种情绪变化的触发或起源很难确定。研究表明,官方manbetx手机版情绪与表现有关。当一个人处于积极情绪(快乐)时,他/她在特定任务中的表现可能比处于消极情绪(悲伤)时更出色。对于运动员来说,这种优势可能足以确保他们在竞技场上的胜利。对零售企业来说,这可能转化为销售额的增加。然而,从安全角度来看,这种关系的含义尚不清楚。

Fig1-Molesworth以飞机上的乘客安全为例。每次飞行前,乘客都会被告知他们所乘坐飞机的安全特性。这是以飞行前安全简报的形式提供的。乘客应在紧急情况下召回并应用这些信息。据推测,如果他们在紧急情况发生前处于积极情绪,他们对安全信息的回忆以及他们在紧急情况下的表现会优于处于消极情绪的人。然而,情绪操纵的持续程度是有限的。考虑到大多数飞机事故发生在飞行的出发阶段(即起飞)或着陆阶段,在这些飞行阶段之前控制情绪可能具有重要的安全结果。与这种预期相反,我们发现,当我们用幽默的飞行前安全简报来操纵研究参与者的情绪时,他们回忆简报中提出的关键安全信息的能力下降了。官方manbetx手机版情绪的测量使用了一种被称为情绪状态问卷简短形式的量表。与听幽默的人相比,听大多数商业乘客称之为标准的、没有幽默的简报的人,平均多记得47%的关键安全信息。 These results suggest that there is a trade-off between entertainment and education; the greater the entertainment value, the poorer the retention of key safety messages.

虽然这一结果并不有利于在安全简报中使用幽默,但就信息回忆而言,在这些简报中使用幽默可能还有其他好处,这些好处在我们的研究中没有测量到。我们都知道,尽管在飞行前的安全简报中提供了重要的安全信息,但提供信息的方式有时会使人难以保持专注。因此,通过以幽默的方式呈现信息,它可以鼓励个人观看或保持观看这些简报。幽默也可以改善紧急疏散中的行为,即减少疏散期间的出口时间。

Morteza Tehrani, Brett R. C. Molesworth
澳大利亚新南威尔士大学航空学院

出版

飞行前安全简报,情绪和信息保留。
Molesworth BR
2015年11月

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